Termini e condizioni del servizio
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web e disciplinano i diritti e gli obblighi degli utenti che lo visitano o effettuano ordini tramite esso.
Accedendo o utilizzando il sito web, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Le presenti disposizioni si applicano a tutte le vendite e consegne di prodotti effettuate in Italia tramite il sito web.
Tutti i prodotti sono consegnati gratuitamente in tutta Italia.
2. Account utente e responsabilità
Gli utenti possono creare un account personale per gestire ordini, indirizzi e preferenze.
L'utente è tenuto a fornire informazioni accurate e complete e a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. È vietato fornire informazioni false o utilizzare dati di terzi senza autorizzazione.
Garantiamo la sicurezza e la disponibilità del sito web entro limiti tecnici ragionevoli. Non siamo responsabili per eventuali interruzioni o malfunzionamenti al di fuori del nostro controllo.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
I prodotti presentati sul sito web sono descritti con la massima accuratezza possibile. Le immagini sono a scopo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto reale.
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono le imposte applicabili in conformità con la normativa italiana vigente.
La disponibilità indicata si riferisce al momento dell'ordine e può variare in base agli aggiornamenti delle scorte. Se un prodotto non è disponibile, l'utente sarà avvisato e potrà scegliere tra attendere un riassortimento o ricevere un rimborso.
4. Ordini e pagamenti
Per effettuare un ordine, l'utente deve seguire la procedura di acquisto sul sito web e completare il pagamento.
L'ordine si considera accettato al momento dell'invio dell'email di conferma.
I metodi di pagamento disponibili sono indicati sul sito web e sono conformi agli standard di sicurezza applicabili.
In caso di errori evidenti nelle descrizioni dei prodotti o nei prezzi, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine ed emettere un rimborso completo.
5. Spedizione e consegna
Dopo il completamento del pagamento, gli ordini sono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione:
Gli ordini effettuati prima delle 16:00 sono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 16:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
In caso di giorno festivo, l'elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.
Una volta completata l'elaborazione, l'ordine viene affidato al corriere per la spedizione. Durante i periodi di elevato volume, i tempi di spedizione possono variare leggermente; i clienti saranno informati tempestivamente.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Politica di Spedizione.
6. Cancellazione degli ordini
Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine entro un massimo di 24 ore dal completamento dell'acquisto, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito.
Se l'ordine è già stato spedito o se il periodo di 24 ore è scaduto, la cancellazione non sarà più possibile. Dopo aver ricevuto la merce, il cliente potrà esercitare il diritto di reso secondo le procedure stabilite.
Gli ordini contenenti articoli realizzati su richiesta specifica del cliente non possono essere cancellati una volta confermati.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra Politica di Cancellazione degli Ordini.
7. Resi e rimborsi
Il cliente può richiedere la restituzione dei prodotti acquistati entro 15 giorni dalla data di consegna.
Il diritto di reso si applica esclusivamente agli articoli restituiti non utilizzati, non danneggiati e completi dell'imballo originale, inclusi eventuali accessori.
Non sono possibili cambi diretti. Data la tipologia di arredi e la logistica connessa, ogni richiesta viene gestita come reso separato per garantire un processo ordinato e sicuro.
Se il cliente desidera un articolo alternativo, può effettuare un nuovo ordine tramite il sito web.
Sono esclusi dal diritto di reso i prodotti realizzati su specifica richiesta del cliente.
Gli articoli restituiti devono essere in condizioni perfette. Eventuali segni di utilizzo o danni possono comportare il rifiuto del reso.
L'etichetta di reso è inclusa all'interno del pacco al momento della consegna (il cliente riceve l'etichetta di spedizione per il reso direttamente nel pacco).
Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Politica di Reso, Cambio e Rimborso.
8. Protezione dei dati personali
I dati personali sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, la comunicazione con l'utente e il corretto funzionamento del sito web.
I dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a 10 anni per obblighi di legge. I cookie tecnicamente necessari sono utilizzati durante la sessione, mentre eventuali strumenti di analisi possono essere conservati fino a 12 mesi, salvo revoca del consenso.
Il trattamento dei dati si basa sull'esecuzione del contratto, sugli obblighi di legge, sul legittimo interesse o sul consenso espresso dell'utente, nel rispetto della normativa italiana applicabile.
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
In caso di controversia, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia.
L'utente può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla normativa applicabile.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione riguardante ordini, spedizioni o assistenza clienti, puoi contattarci tramite:
Email: info@impiantielettricididottisergio.com
Telefono: +39 348 796 5507
Indirizzo: Strada del Drosso 42, Torino, TO 10135, Italia
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00
Area di servizio: Italia