Politica di annullamento degli ordini
1. Condizioni per l'annullamento degli ordini
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine entro un massimo di 24 ore dal completamento dell'acquisto, a condizione che l'ordine non sia ancora stato spedito.
Se l'ordine è già stato spedito o se il periodo di 24 ore è scaduto, l'annullamento non sarà più possibile. Dopo aver ricevuto la merce, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso secondo le procedure stabilite.
Gli ordini contenenti articoli realizzati su specifica richiesta del cliente non possono essere annullati una volta confermati.
2. Procedura di richiesta di annullamento
Per richiedere l'annullamento di un ordine, il cliente deve seguire la seguente procedura:
Il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta via e-mail al servizio clienti entro il lasso di tempo consentito, indicando il numero d'ordine e la richiesta di annullamento.
Il servizio clienti verificherà lo stato dell'ordine e confermerà se l'annullamento è ancora possibile.
Il cliente riceverà successivamente una conferma ufficiale di annullamento o, se l'ordine è già stato spedito, le istruzioni per procedere con il reso.
3. Gestione del rimborso
Se l'annullamento viene approvato prima della spedizione, il rimborso verrà elaborato entro 2-3 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale, salvo diverso accordo tra le parti. I tempi di effettivo accredito possono variare a seconda del fornitore di servizi di pagamento.
4. Contatti
Per qualsiasi informazione riguardante annullamenti, rimborsi o servizio clienti, potete contattarci tramite:
Email: info@impiantielettricididottisergio.com
Telefono:+39 348 796 5507
Indirizzo: Strada del Drosso 42, Torino, TO 10135, Italia
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00
Area di servizio: Italia